Så använder Google dina uppgifter

Vi använder tjänster från Google (t.ex. Google Ads och Google Analytics) för att förstå hur vår webbplats och annonsering fungerar.
När du lämnar ditt samtycke på vår webbplats kan vissa uppgifter delas med Google. Google använder dessa uppgifter i enlighet med sina principer för ansvarsfull användning av data.
Du kan läsa mer om hur Google samlar in och använder data här:
https://business.safety.google/privacy/

carecopenhagen.dk driver denna butik och denna webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig, kunden, en kurerad köpupplevelse (”Tjänsterna”). carecopenhagen.dk drivs av Shopify, som gör det möjligt för oss att tillhandahålla tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker, använder eller genomför ett köp eller en annan transaktion med hjälp av tjänsterna eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det finns en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy gäller denna integritetspolicy med avseende på insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och utlämnandet av dina uppgifter enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

De personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder uttrycket ”personuppgifter” avser vi uppgifter som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte uppgifter som har samlats in anonymt eller som har anonymiserats så att de inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive härledda uppgifter från dessa personuppgifter, beroende på hur du interagerar med tjänsterna, var du bor och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning:

• Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn samt adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
• Ekonomisk information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och bankkontonummer, betalkortsuppgifter, bankkontouppgifter, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och annan betalningsinformation.
• Kontouppgifter, inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar.
• Transaktionsuppgifter, bland annat de varor du tittar på, lägger i din kundvagn, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner.
• Kommunikation med oss, bland annat de uppgifter som du inkluderar i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar in en förfrågan till kundsupporten.
• Enhetsuppgifter, bland annat uppgifter om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
• Användningsuppgifter, bland annat uppgifter om din interaktion med tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar i tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

• Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss.
• Automatiskt via tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser samt genom användning av cookies och liknande teknik.
• Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att aktivera viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning.
• Från våra partner eller andra tredje parter

Så här använder vi dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av tjänsterna du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

• Tillhandahålla, anpassa och förbättra tjänsterna Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna till dig, bland annat för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, förbereda dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor som du är intresserad av, skicka aviseringar till dig i samband med ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, hantera försändelser, möjliggöra eventuella returer och byten, ge dig möjlighet att skriva recensioner och skapa en anpassad köpupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan omfatta användning av dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra tjänsterna.
• Marknadsföring och annonsering Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och säljfrämjande ändamål, såsom att skicka marknadsföring, annonser och säljfrämjande kommunikation via e-post, sms eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster på tjänsterna eller andra webbplatser, bland annat baserat på varor som du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn och annan aktivitet på tjänsterna.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning Vi använder dina personuppgifter för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och köpupplevelse, upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot potentiell bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda den allmänna säkerheten och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda tjänsterna och skapa ett konto ansvarar du för att skydda dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, ditt lösenord eller andra inloggningsuppgifter med andra.
• Kommunikation med dig Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, svara dig, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
• Juridiska skäl Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämplig lagstiftning eller svara på en giltig rättslig process, inklusive begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller offentliga myndigheter, för att utreda eller delta i förberedelser inför ett civilrättsligt förfarande, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra kontradiktoriska förfaranden samt för att verkställa eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Så lämnar vi ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi lämna ut dina personuppgifter till tredje parter för legitima ändamål som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

• Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-administration, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonser till dig. Vi använder till exempel Shopify för att stödja personanpassade annonser hos tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika butiksägare och på webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela uppgifter om dig för att visa dig riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika butiksägare och på webbplatser. Du kan utöva dina rättigheter att välja bort denna användning här
• När du ber oss om, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut vissa uppgifter till tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegreringar.
• Med våra närstående företag eller på annat sätt inom vår koncern.
• I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla alla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att verkställa alla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andra personers rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av tjänsterna i syfte att tillhandahålla tjänsterna till dig och förbättra dem. Uppgifter som du skickar till tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än det land där du bor, i syfte att tillhandahålla tjänsterna till dig och förbättra dem. För att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa förbättrade Shopify-funktioner som införlivar uppgifter och information från dina interaktioner med vår butik, med andra butiksägare och med Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som har samlats in om dina interaktioner med vår butik, med andra butiksägare och med Shopify. Under dessa omständigheter ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive för att besvara dina begäranden om att utöva dina rättigheter i samband med användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys integritetspolicy för konsumenter . Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter här: Länk till Shopifys portal för integritetspolicy.

Webbplatser och länkar till tredje parter

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss ska du läsa deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Uppgifter som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive uppgifter som du delar på tredje parters sociala nätverksplattformar, kan också ses av andra användare av tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning när det gäller deras användning av oss eller en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig något godkännande av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, förutom enligt vad som anges i tjänsterna.

Uppgifter om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn under myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare för ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att de raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, såsom dessa termer definieras i tillämplig lagstiftning.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom är de uppgifter som du skickar till oss kanske inte säkra under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känsliga eller konfidentiella uppgifter till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänster till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla av de rättigheter som anges nedan i fråga om dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, gäller endast under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter det.

• Rätt till åtkomst och information Du kan ha rätt att begära åtkomst till de personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till radering Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
• Rätt till dataportabilitet Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dem till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Hantering av kommunikationspreferenser Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja bort sådana meddelanden genom att använda avregistreringsalternativet i våra mejl till dig. Om du väljer bort detta kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade mejl till dig, till exempel om ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva var och en av dessa rättigheter när det anges i tjänsterna eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du vill veta mer om hur Shopify använder dina personuppgifter och vilka rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/da.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lagstiftning. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att lämna in begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godtar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet visar att du har bemyndigat det att agera för din räkning, och vi kan komma att be dig att bekräfta din identitet direkt hos oss. Vi besvarar din begäran inom skälig tid, i den utsträckning det krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi behandlar dina personuppgifter ska du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES hittar du en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien kommer vi att använda erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller eventuella motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har bedömts ha en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi publicerar den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdaterar datumet för ”Senast uppdaterad” och meddelar dig i den utsträckning det krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, ska du ringa , skicka ett e-postmeddelande till kundeservice@carecopenhagen.dk eller kontakta oss på Vesterbrogade 18, 2. 1, Aarhus, 8000, DK. Enligt tillämpliga dataskyddslagar är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.